DẤU HIỆU NHẬN BIẾT LỜI NÓI DỐI

Blog chia sẽ kỹ năng sales!

Trong thương trường không thiếu gì những chuyện dối trá. Người ta có thể nói dối ở mọi mức độ, đôi khi chỉ để tránh một khoản chi phí, hoặc rũ bỏ trách nhiệm, một số người cảm thấy tội lỗi khi nói dối, số khác lại coi việc nói dối như một thói quen thú vị.

Tuy nhiên, sự phức tạp của kinh doanh khiến rất khó phát hiện lời nói dối. Trong kinh doanh, những lời nói dối thường điều khiển người ta và né tránh câu trả lời, vì vậy họ dễ dàng vượt qua sự cảnh giác.Một cách để đánh lạc hướng kẻ nói dối là tìm hiểu đầu mối từ các hành vi của họ, hoặc sử dụng những bẫy giao tiếp. Khi đó ta sẽ xác định được có đúng đối phương đang nói dối hay không.

Khi đánh giá một kẻ có khả năng đang nói dối, hãy xem xét những tín hiệu hành vi dưới đây - điều đó có nghĩa là bạn vừa phải để ý nội dung những gì họ nói lẫn cách họ nói ra những điều ấy.

Sự không thoải mái

Người đang nói chuyện với bạn có tỏ ra không thoải mái đối với những gì họ đang nói không ? Cảm giác tội lỗi hay sợ bị bắt quả tang sẽ khiến cho họ lo âu và vội vàng kết thúc cuộc thảo luận và thậm chí có khi còn tỏ ra nhẹ nhõm hơn khi nó kết thúc. Trong cuộc nói chuyện, bàn chân của họ có xu hướng hướng về phía có lối thoát - theo đúng nghĩa đen - như cửa ra vào hoặc đại sảnh. Họ cũng có thể co cứng cả phần tren của cơ thể do bị căng thẳng tâm lý, và trong vô thức, họ cũng sẽ cố tạo ra một rào cản tượng trưng nào đó giữa họ và bạn, ví dụ như một chiếc cặp hoặc ví để giữa hai người.

Kẻ nói dối cũng có xu hướng tránh tiếp xúc bằng mắt với người đối thoại, tuy nhiên, những kẻ nói dối già đời thì không sợ điều đó. Họ có thể duy trì việc nhìn thẳng vào mắt bạn, nhưng lo lắng vẫn được biểu lộ qua chuyển đông của chân. Hãy cảnh giác với những người dám nhìn thẳng vào mắt bạn một cách trực tiếp và quá nhiều, bởi đó nhiều khi lại là biểu hiện của việc cố gắng chứng minh họ đang nói sự thật.

Một dấu hiệu khác của kẻ nói dối có thể nhận ra được, đó là nụ cười giả tạo. Cách tốt nhất để phân biệt nụ cười giả tạo với một nụ cười thực lòng là để ý sự thiếu chuyện động của các cơ mặt nằm ở quanh khóe mắt.

Sự lảng tránh

Một người luôn tìm cách hạn chế tiết lộ thông tiên hoặc giữ cho cuộc trò chuyện trở nên mơ hồ khi bạn yêu cầu chi tiết cụ thể có thể là một kẻ nói dối, đặc biệt là khi người đó tỏ ra khó nhớ ra một điều gì đó không phải quá phức tạp.

Hãy xem xét sự chọn lựa cách dùng từ của họ để giữ khoảng cách khỏi các tình huống khó khăn. Một ví dụ là trong phiên tòa về cáo buộc quấy rối tình dục của cựu Tổng thống Mỹ Bill Clinton năm 1998, để lảng tránh các câu hỏi liên quan tới mối quan hệ của mình với cô thực tập sinh tại Nhà trắng Monica Lewinsky, bên bị đã đi sâu vào các suy đoán về ý nghĩa của mỗi một chữ “là”.

Các hành vi

Một người nói quá nhiều cũng có thể là kẻ tình nghi, k hi bạn hỏi một câu hỏi và họ trả lời bạn với độ chi tiết cao hơn nhiều mức cần thiết. Họ cũng có thể sử dụng những mô tả quá rõ ràng với mục đích thuyết phục bạn rằng những gì họ đang nói hoàn toàn là thật.

Và nếu đề cập đến một cam kết nào đó, họ sẽ đưa ra những hứa hẹn ngông cuồng chắc như đinh đóng cột. Liệu nó có ngược lại với những gì mà người ta nói ? Hãy tự hỏi mình nếu bạn đã từng bị qua mặt vì những điều không có thật, bởi vì rất có thể kẻ nói dối đang tiếp tục làm điều đó.

Ngoài những hành vi đầu mối trên, bạn cũng nên xem xét những trường hợp người đó có nhiều khả năng sẽ nói dối. Theo nghiên cứu được thực hiện bởi Pamela Meyer, một người chịu áp lực (đang trong dự án, cần phải đạt tiến độ, cần đạt chỉ tiêu của quý) sẽ có xu hướng dễ dối trá hơn.

Một số người là những kẻ nói dối có kinh nghiệm hoặc có khuynh hướng nói dối. Một người có quyền lực hơn những người khác thường thấy thoải mái hơn khi nói dối, nhưng một CEO đang phải thuyết trình trước những cổ đông đang giận dữ chắc chắn sẽ không dễ dàng để nói ra lời dối trá, bởi lúc đó anh ta đang nằm về phía yếu thế. Kẻ nói dối có thể bao gồm cả những người hướng ngoại và cả những người thường hiểu thấu tâm trí người khác. Nói chung, mọi người cảm thấy thoải mái hơn khi họ nói dối và họ nắm bắt được tâm lý những người đối thoại với họ và qua đó tự lừa dối được bản thân.

Khi thành công trong việc trốn tránh vào nhào trộn sự thật, những kẻ nói dối ngày càng thấy dễ dàng hơn khi nói dối. Hãy sử dụng trực giác của bạn và tự hỏi từ trước đến nay người kia có tỏ ra trung thực không, và để ý những kẻ đáng ngờ.

LÀM SAO ĐỂ THUYẾT TRÌNH THU HÚT

Blog chia sẽ kỹ năng sales!

    
      Thuyết trình không dùng PowerPoint, không dùng bút laser, không quá tập trung liệt kê và giải thích sự thật là bí quyết thuyết trình hiệu quả, dù nghe có vẻ khó tin. Đừng tự làm mình lu mờ và bỏ quên cảm xúc ! Không dùng PowerPoint Khán giả đến để lắng nghe bạn, vì vậy hãy mạnh dạn thể hiện bạn là một chuyên gia thực sự. Chắc chắn bạn không hề muốn bài thuyết trình của mình giống bất kỳ bài thuyết trình khác. Kenvin Surace –CEO của Serious Energy chia sẻ kinh nghiệm: “ Mỗi năm tôi phải thực hiện gần 50 bài thuyết trình về sản phẩm xanh và sản phẩm bền vững, tôi thường sử dụng Keynote, phần mềm dùng cho máy Mac kết hợp hình ảnh, video và các hiệu ứng chuyển đổi rất đẹp”. Hãy tìm hiểu một số công cụ hỗ trợ khác và suy nghĩ cách trình bày slide sáng tạo. Tuy nhiên, bạn cần nhớ, slide và những công cụ khác là để làm nổi bật nội dung, không nên che lấp những gì bạn cần nói bằng những hình ảnh, hiệu ứng đẹp mà vô nghĩa. Không dùng bút laser Nhiều người hay sử dụng bút laser để thu hút sự chú ý của khán giả vào các chi tiết trên slide. Tuy nhiên, chi tiết ấn tượng thật sự phải là chi tiết thu hút người đọc ngay lần đầu tiên nhìn thấy. Nếu bạn cần cung cấp số liệu thống kê, hãy tô màu sáng những điểm đáng nhớ, hoặc cung cấp các con số dưới dạng biểu đồ hay hình ảnh. Slide quá nhiều chữ không giúp khán giả tiếp thu nhanh hơn những nội dung bạn đang đề cập. Hãy cố gắng để mọi người chú ý đến những lời bạn nói thay vì tập trung đọc slide trình chiếu. Đừng tự làm mình lu mờ Khán giả đến để lắng nghe bạn, vì vậy hãy mạnh dạn thể hiện bạn là một chuyên gia thực sự. Nhiệm vụ của bạn là đem đến sự hào hứng cho mọi người. Khán giả ngồi lâu trong phòng sẽ bắt đầu thấy mệt mỏi và buồn ngủ, hãy mời mọi người tham gia vài trò chơi nho nhỏ để tỉnh táo hơn. Bạn cũng cần luyện tập để có giọng nói truyền cảm, dễ thuyết phục người nghe. Hãy chủ động phá vỡ bức tường ngăn cách bạn và khán giả. Đừng bỏ quên cảm xúc Rất nhiều người muốn trình bày bài nói chuyện cẩn thận và chuyên nghiệp, thật nghiêm chỉnh và hạn chế mọi cảm xúc. Tuy nhiên, chính những cảm xúc tự nhiên mới đem lại sự gần gũi giữa diễn giả và khán giả. Bạn hãy nhớ đến những lúc bạn đi xem phim, xem kịch, chính cảm xúc của các diễn viên lôi cuốn bạn chú ý vào câu chuyện đang diễn ra trên màn ảnh hay sân khấu. Nếu bạn không thể tỏ ra hài hước, cũng không thể khiến mọi người xúc động thì hãy thoải mái và chân thành. Quá nhiều sự thật sẽ gây nhàm chán Một trong những nỗi lo lớn của diễn giả là người nghe không hiểu được những gì mình đang trình bày. Vì thế, một số diễn giả có thói quen giải thích rất cặn kẽ mọi thứ. Tuy nhiên, sau khi giải thích xong, chưa chắc khán giả đã hiểu được. Surace chia sẻ: “ Nếu tôi trình bày 19 slide về công nghệ sản xuất thì chắc khán giả không đủ kiên nhẫn để nghe. Mọi người muốn nghe điều gì đó liên quan và có ích cho bản thân mình, vì vậy hãy tập trung vào những điểm đó. Khán giả dành thời gian để lắng nghe bạn, vì vậy, thay vì liệt kê và giải thích sự thật, hãy nói cho những sự thật đó sẽ ảnh hưởng và thay đổi cuộc sống của chính họ như thế nào.

TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG VÀ GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ

TP HCM - Cho vay tài chính tư nhân!

     1.      HỖ TRỢ VAY VỐN NGÂN HÀNG TRONG NƯỚC VÀ NƯỚC NGOÀI:

-        HỔ TRỢ NHẬN LÀM HỒ SƠ VAY VỐN CHO KHÁCH HÀNG VÀ CHỨNG MINH THU NHẬP;

-        NHẬN LÀM HỒ SƠ VAY VỐN NGÂN HÀNG TỪ 200 TRIỆU TRỞ LÊN;

-        LÀM HỒ SƠ CHỨNG MINH THU NHẬP, PHƯƠNG ÁN, CHỈ CẦN  TÀI SẢN THẾ CHẤP ĐỦ;

-        GIẢI NGÂN TỪ 4 - 7 NGÀY KỂ TỪ NGÀY NHẬN ĐỦ HỒ SƠ .

-        NHẬN GIẢI CHẤP, ĐÁO HẠN HỒ SƠ VAY NGÂN HÀNG, LÃI SUẤT THẤP ĐỒNG THỜI CHO VAY HƠN GIÁ TRỊ HIỆN TẠI;

-        NGÂN HÀNG HỔ TRỢ VAY MUA NHÀ THỜI GIAN 25 NĂM, VAY MUA ÔTÔ;

-        NGÂN HÀNG HỔ TRỢ VAY MUA NHÀ,... ĐẤT ;

         *ĐẶC BIỆT KẾT HỢP VỚI MẤY BẠN LÀM HỒ SƠ ĐÁO HẠN BÊN MÌNH MUA LAI NỢ XẤU THẾ CHẤP CHO NGÂN HÀNG.

     2.      VAY TƯ NHÂN (VAY NHANH):

-        THẾ CHẤP GIẤY TỜ NHÀ , ĐẤT (SỔ HỒNG , SỔ ĐỎ ) NHẬN HỒ SƠ;

-        TẤT CẢ QUẬN HUYỆN TRÊN TP HCM. NHẬN TIỀN TẠI PHÒNG CÔNG CHỨNG;

-        RA CÔNG CHỨNG MUA BÁN HOẶC KÝ HỢP ĐỒNG VAY MƯỢN;

-        CHO VAY ĐẾN 80 % GIÁ TRỊ TÀI SẢN;

-        THỦ TỤC ĐƠN GIẢN ,LÃI SUẤT TỪ 3% ĐẾN 4 %;

-        PHÍ CẠNH TRANH ( TÙY VÀO HỒ SƠ );

-        NHẬN TÀI SẢN THẾ CHẤP TẤT CẢ CÁC QUẬN HUYỆN Ở TPHCM.

     3.      NHẬN HỒ SƠ TỪ 200 TRIỆU TRỞ LÊN.

-        NẾU KHÁCH HÀNG CÓ NHU CẦU VAY XIN VUI LÒNG LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI ĐỂ ĐƯỢC  PHỤC VỤ TƯ VẤN MIỂN PHÍ:

-       ĐTDĐ : 0993 19 6874 (Mr. Tsukitochi)

ĐẰNG SAU KỸ NĂNG MỀM

Blog chia sẽ kỹ năng sales!   

    Kỹ năng mềm có thể được học và rèn luyện ở mọi lúc, mọi nơi và không chỉ bó hẹp trong ngần ấy tiêu chuẩn, chuẩn mực. Mỗi người có thể đưa ra những khái niệm và tự rèn luyện kỹ năng mềm cho chính mình. “Kỹ năng mềm” xuất hiện ngày càng nhiều Nhiều người nhắc đến kỹ năng mềm và xem đó như là một khám phá thú vị về chính bản thân mình. Thực sự, chúng ta đôi khi sử dụng thành thạo kỹ năng này như một phản xạ, xuất phát từ chính tính cách và khả năng, vốn sống của mình. Tìm hiểu một cách cặn kẽ và chi tiết xem kỹ năng mềm là gì, các bước A, B, C, D để tiếp cận như thế nào lại càng khiến chúng ta loay hoay với những gì lẽ ra phải thật tự nhiên. Người ta tò mò không biết kỹ năng mềm là gì mà sao đâu đâu cũng nhắc đến như là phương pháp hữu hiệu để có thể giải quyết và kiểm soát mọi vấn đề. Càng nghe nhiều, người ta lại càng thắc mắc và tò mò. Vì thế, số lượng lớp học kĩ năng sống, kỹ năng mềm hay những lớp có nội dung tương tự như vậy ngày càng trở nên quen thuộc. Chủ yếu, các lớp học này là sự chia sẻ kinh nghiệm. Khi áp lực cuộc sống ngày càng nhiều, mỗi người bị ép vào một trạng thái khá căng thẳng nên việc đưa ra quyết định hay lựa chọn cách hành xử lại trở nên khó khăn hơn. Mọi thứ phải luôn trong tầm kiểm soát để không đi sai. Một số người tìm đến “kỹ năng mềm” với tâm lý xem đó là một cứu cánh để cuộc sống mình dễ kiểm soát hơn. Tuy nhiên, kỹ năng mềm cần được nghiêm túc nhìn nhận là một quá trình tích lũy. A,B,C,D của kỹ năng mềm Kỹ năng mềm có thể hiểu một cách cơ bản đó là:

- Kỹ năng đặt mục đích mục tiêu cho cuộc đời

- Kỹ năng thuyết trình

- Tư duy và thay đổi bản thân

- Kỹ năng giải quyết vấn đề

- Kỹ năng làm việc nhóm.

Ngoài ra, kỹ năng mềm có thể được hiểu một cách cụ thể hơn. Đó còn là kỹ năng rèn luyện các phẩm chất cá nhân bao gồm:

- Ý thức trách nhiệm

- Lòng tự trọng

- Sự thân thiện, hòa đồng

- Sự chân thành

- Khả năng làm chủ bản thân

Bên cạnh đó là kỹ năng trong quá trình giao tiếp, tương tác với các cá nhân khác:

- Kỹ năng hòa nhập và làm việc tốt trong một đội/nhóm

- Kỹ năng truyền đạt lại kiến thức cho người khác

- Kỹ năng phục vụ và làm thỏa mãn khách hàng của đơn vị mình

- Kỹ năng lãnh đạo

- Kỹ năng thuyết phục

- Kỹ năng làm việc trong những môi trường khác nhau…

Có kỹ năng mềm, nghĩa là cũng sẽ có khái niệm “kỹ năng cứng”. Không thể đưa ra phép so sánh, cân đo kỹ năng nào là chính, là quan trọng và cần thiết hơn một cách thật chính xác. Tuy nhiên, thực tế hiện nay, kỹ năng mềm chưa được quan tâm đúng mức trong các chương trình giáo dục hiện nay. Những đối tượng quan tâm đến kỹ năng mềm hiện nay hầu hết là các bạn học sinh, sinh viên chuẩn bị tốt nghiệp, có nhu cầu định hướng và theo đuổi một ngành nghề nào đó. Liệu như vậy là có muộn không? Dù không có gì là muộn khi thực sự bắt tay thực hiện nhưng nếu những điều được gọi là kỹ năng mềm được trau dồi và rèn luyện từ sớm, có lẽ mỗi cá nhân sẽ dễ dàng nắm bắt được cơ hội và cảm thấy dễ dàng và thoải mái hơn với cuộc sống của mình. Đằng sau kỹ năng mềm Mỗi cá nhân khi chủ động đăng kí tham gia vào một lớp học huấn luyện “kỹ năng mềm” thường mang tâm trạng mình sắp “nhặt được bí kíp”. Và chính thái độ sẵn sàng thay đổi ấy sẽ khiến họ ít nhất thành công khi đón nhận một số quan điểm, khái niệm mới mà có thể trước đó họ không đồng tình. Ví dụ, một trong những kỹ năng đòi hỏi hầu hết các cá nhân phải có là kỹ năng làm việc nhóm. Nếu không tham gia lớp học rèn luyện kỹ năng mềm, ai cũng có thể hiểu làm việc theo nhóm là gì, ở mức đơn giản nhất là hiểu được đó là cách việc theo một đội, làm việc chung với nhau. Thế nhưng, khi khái niệm làm việc nhóm được giới thiệu thông qua lớp rèn luyện kĩ năng với những bài tập cụ thể thì nó có thể làm thay đổi thái độ của cá nhân ấy. Có thể trước đây anh ta nghĩ làm việc theo nhóm không đánh giá đúng năng lực cá nhân hay không phát huy được ý tưởng của mình thì khi nhận thức được đó là một kỹ năng cần trang bị cho mình, anh ta lại có thái độ rất khác, tích cực hơn và chịu chia sẻ hơn. Vậy điều gì quyết định đến thành công của việc thực hiện kỹ năng mềm? Đó không phải vì điều kỳ diệu từ những kỹ năng học được mà chính là thái độ cầu tiến trong mỗi người. Kỹ năng mềm có thể được học và rèn luyện ở mọi lúc, mọi nơi và không chỉ bó hẹp trong ngần ấy tiêu chuẩn, chuẩn mực. Và như vậy, mỗi người có thể đưa ra những khái niệm và tự rèn luyện kỹ năng mềm cho chính mình.